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新区电力服务投诉同比下降53服务水平大幅提升_dxb.120ask.com

日期:2018-4-13(原创文章,禁止转载)

每日新报记者 付献杰 从滨定整改措施81条,实现服务水平大幅提升,服务投诉同比下降53%。

滨海供电于今年3月份正式启动该项活动,组织全体员工从假如我是一名客户角度,北京治疗癫痫病医院哪里好换位思考,剖析案例,查摆问题,分析成因癫痫都有什么表现呢,明确努力方向。治疗癫痫病最好的医各部门、各专业结合重点讨论内容,梳理业扩报装效率、电费电价管理、故障抢修服务、沟通协调、提高服务能力等15个方面问题58条,制定整改措施81项,提出建议52条,跟踪督办,明确责任,确癫痫可以治好嘛保活动成果。

下一步,我们将强化问题整改,针对梳理排查出的问题,实行销号管理,全程跟踪推进有效整改。进一步固化大讨论成果。滨海供电相关人士表示,各部门将把整改结果纳入日常管理,持续完善改进工作流程。坚持问题和结果导向,形成有效管用的制度、纪律和规矩,使优质服务成为常态工作机制和良好习惯。同时加大服务窗口和抢修现场的明察暗访检查力度,对发现的问题及时通报考核,对重复发现的问题从严查处,促进优质服务水平持续提升。

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